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退改规定

帝艾莎有四个退改等级。退改等级清楚地表示在产品页上,因此能方便客户了解每一个产品的退改等级。请务必在支付前查看所选产 品的退改等级和相关规定。 客户可以在支付成功后申请取消产品, 但是, 请仔细阅读相关退改规定所产生的费用。

  • 在出行日期 前1 天取消可全额退款,(手续费除外)出行日期当日不可取消

    • 取消预定将收取 5美金手续费
    • 退款将根据具体产品的退改规定执行,任何预定取消都将收取5美金手续费
    • 申请取消日期从出行前一天开始算起,一天从下午00:00(GMT+7) 算起 - 请参考以下例子以获得更多解释
    • 客户未出行需收取全额款项
    • 若行程由于不可抗力导致取消, :天气或其他不可预见的原因, 退款政策将由服务提供商决定
    • 退款将会返回至支付时使用的信用卡账户
    • 热亚洲旅行网将即时处理退款申请,实际到账时间将由持卡行决定。客户一旦收到热亚洲旅行网的退款确认, 任何延迟到账情况则不由热亚洲旅行网负责
    • 若有任何关于退款的问题,请联系我们的客户服务团队
    提前一天
    星期一, 七月一日
    23:59(GMT+7)

    全额退款,必须在所选出行日期00:00点(GMT+7)的1天前进行取消操作

    所选出行日期
    星期三, 七月三日
    00:00(GMT+7)

    如果未在所选出行日期00:00点(GMT+7)的1天前进行取消操作,或者出行当日未出现,不予退款。

  • 出行日期 3 天前取消可全额退款(手续费除外) & 出行日期 1-2 天前不可取消

    • 取消预定将收取 5美金手续费
    • 退款将根据具体产品的退改规定执行,任何预定取消都将收取5美金手续费
    • 申请取消日期从出行前一天开始算起,一天从下午00:00(GMT+7) 算起 - 请参考以下例子以获得更多解释
    • 客户未出行需收取全额款项
    • 若行程由于不可抗力导致取消, :天气或其他不可预见的原因, 退款政策将由服务提供商决定
    • 退款将会返回至支付时使用的信用卡账户
    • 热亚洲旅行网将即时处理退款申请,实际到账时间将由持卡行决定。客户一旦收到热亚洲旅行网的退款确认, 任何延迟到账情况则不由热亚洲旅行网负责
    • 若有任何关于退款的问题,请联系我们的客户服务团队
    提前三天
    星期一, 七月一日
    23:59(GMT+7)

    全额退款,必须在所选出行日期00:00点(GMT+7)的3天前进行取消操作.

    所选出行日期
    星期五, 七月五日
    00:00(GMT+7)

    如果未在所选出行日期00:00点(GMT+7)的3天前进行取消操作,或者出行当日未出现,不予退款。

  • 出行日期 7 天前取消可全额退款(手续费除外) & 出行日期 1-6 天前不可取消

    • 取消预定将收取 5美金手续费
    • 退款将根据具体产品的退改规定执行,任何预定取消都将收取5美金手续费
    • 申请取消日期从出行前一天开始算起,一天从下午00:00(GMT+7) 算起 - 请参考以下例子以获得更多解释
    • 客户未出行需收取全额款项
    • 若行程由于不可抗力导致取消, :天气或其他不可预见的原因, 退款政策将由服务提供商决定
    • 退款将会返回至支付时使用的信用卡账户
    • 热亚洲旅行网将即时处理退款申请,实际到账时间将由持卡行决定。客户一旦收到热亚洲旅行网的退款确认, 任何延迟到账情况则不由热亚洲旅行网负责
    • 若有任何关于退款的问题,请联系我们的客户服务团队
    提前七天
    星期一, 七月一日
    23:59(GMT+7)

    全额退款,必须在所选出行日期00:00点(GMT+7)的7天前进行取消操作

    所选出行日期
    星期二, 七月九日
    00:00(GMT+7)

    如果未在所选出行日期00:00点(GMT+7)的7天前进行取消操作,或者出行当日未出现,不予退款

  • 一旦支付完成,不可更改或取消行程

    • 此条款不允许变更或取消行程,请在支付前知悉